도비의 기억과 기록을 관리하는 법

AI 비서에게 일을 맡기면 대화뿐 아니라 일정과 관계에 관한 정보도 생깁니다. 편리함만큼 중요한 것은 무엇을 기억하고, 어떻게 고치거나 지울 수 있는지입니다.

AI와 이야기한다는 점을 알 수 있어야 해요

도비는 AI 비서입니다. 실제 통화를 제공할 때도 상대에게 AI 응대와 기록 여부를 먼저 알리는 것이 원칙이에요. AI 응대를 원하지 않는 상대에게는 상황을 알리고 가능한 다음 방법을 확인합니다. 일정한 시간 안에 사람이 다시 전화한다는 약속은 하지 않습니다.

기억은 출처와 함께 확인해요

기억 화면에서는 저장된 사람·선호·약속을 보고 수정하거나 삭제할 수 있어요. 고객이 직접 고친 내용은 자동으로 추출한 내용보다 우선합니다. 외부 이메일과 녹음에서 찾은 내용은 확인이 필요한 상태로 다룹니다.

일을 맡기는 데 필요하지 않은 병력, 주민등록번호, 비밀번호 같은 정보는 입력하지 마세요. 민감정보를 일반적인 취향처럼 자동으로 기억하지 않도록 제한하고 있습니다.

체험 내용도 AI 처리에 사용돼요

공개 체험은 실제 AI가 응답합니다. 입력한 글이나 음성은 응답을 만들기 위해 Azure의 AI·음성 서비스로 전달될 수 있어요. 체험 대화는 방문자별로 분리되며 24시간이 지나면 만료됩니다. ‘다시’ 버튼으로 현재 대화를 지우고 새로 시작할 수 있어요.

연결과 보관 범위는 문서에서 확인해요

외부 서비스 연결 범위와 보관 기간, 처리 업체는 이용 전에 확인해야 할 조건입니다. 현재 개인정보처리방침은 출시 전 초안이며, 사업자·연락처·계약 업체와 국외 이전의 세부 사항은 확정 전입니다.

기억 수정과 삭제, 계정 연결 해제, 전체 데이터 삭제 요청은 앱의 기억과 내 비서실 메뉴에서 확인할 수 있어요.

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