이용약관 · DOBI

1. 목적

이 문서는 DOBI가 제공하는 AI 비서 앱의 이용 조건을 정리한 초안입니다. 도비는 전화·예약·일정 조율 등 이용자가 맡긴 일을 정리하고, 필요한 확인과 결과를 앱에서 안내하는 서비스입니다.

정식 서비스의 운영 주체, 시행일과 이용 조건은 출시 전에 확정하여 안내합니다. 이용자에게 중요한 조건이 바뀌면 적용일과 변경 내용을 미리 알리고, 필요한 동의를 받습니다. 이 초안은 유료 이용이나 실제 외부 실행이 시작되었다는 뜻이 아닙니다.

가입자는 본인의 인증 수단과 정확한 정보를 사용해야 하며, 계정 접근 수단을 안전하게 관리해야 합니다. 법인 명의로 이용하는 경우 필요한 권한이 있어야 합니다. 공개 체험은 가입하지 않고 이용할 수 있습니다.

DOBI의 서비스 범위는 전화·연락, 예약, 일정 조율, 출장·이동 준비, 경조사·선물 준비, 약속 챙김입니다. 실제 제공 기능은 연결 상태와 이용 조건에 따라 달라집니다.

현재 공개 체험에서는 AI 대화와 음성, 요청·승인·결과 흐름을 제공합니다. 전화·메시지·카카오톡·예약·주문은 체험용으로 표시되며 실제 외부 실행이 이루어지지 않습니다. 번호 발급, 외부 채널 연결, 상품 주문과 결제는 준비 상태를 확인한 뒤 별도로 안내합니다.

법률·세무·의료 판단, 카드나 계좌의 대리 결제·송금, 불법 연락과 개인정보 침해는 서비스 범위에 포함되지 않습니다.

이용자 명의의 연락, 비용이 발생하는 주문, 구속력 있는 예약과 변경 등은 대상·내용·조건을 확인하는 절차를 거칩니다. 승인은 표시된 내용에 한해 적용되며, 내용이 달라지면 다시 확인해야 합니다.

외부 이메일이나 알림에서 발견한 요청은 이용자가 직접 맡긴 요청과 구분합니다. 자동 처리 규칙은 이용자가 동의한 범위에서만 적용하며 변경하거나 해제할 수 있습니다.

이미 실행된 연락이나 확정된 예약은 되돌리지 못하거나 비용이 발생할 수 있습니다. 취소 가능 여부와 기한은 해당 업무와 실제 제공처의 조건에 따릅니다. 모든 업무에 일률적인 취소 시간을 보장하지 않습니다.

실제 통화 기능을 제공할 때는 AI 비서가 응대한다는 점과 기록 여부를 먼저 안내합니다. 상대가 AI 응대를 거부하면 이를 알리고 가능한 다음 방법을 안내합니다. 정해진 시간 안에 사람이 대신 처리한다고 보장하지 않습니다.

연락과 예약에는 필요한 최소 정보만 사용합니다. 기록의 처리와 보관은 개인정보처리방침 및 실제 연결 시 안내를 따릅니다. 착신전환 등 통신사 부가서비스의 조건과 요금은 별도로 확인해야 합니다.

현재 안내하는 월 이용료는 베이직 99,000원, 스탠다드 199,000원, 팀 490,000원(VAT 별도)입니다. 대신 거는 통화의 기본 제공량은 각각 60분, 200분, 600분이며 초과 기준은 분당 150원(VAT 별도)입니다.

현재 공개 체험은 무료입니다. 카드 등록이나 자동 유료 전환은 없습니다. 실제 유료 이용은 제공 범위, 최종 금액, 청구 주기, 해지·환불 기준을 안내하고 이용자가 선택한 뒤 시작합니다.

예약금·교통편·숙박·선물 등 제3자에게 지급하는 비용은 이용료와 별도입니다. 이용자는 결제처와 금액, 취소 조건을 확인한 뒤 직접 결제합니다. 실제 주문·결제 연결 전에는 청구가 발생하지 않습니다.

이용자는 요청과 연락처, 승인할 내용을 확인해야 합니다. 제3자의 개인정보는 필요한 범위에서 적법하게 제공해야 하며, 타인의 계정이나 명의를 사용할 권한 없이 요청해서는 안 됩니다. 위임자에게 부여한 권한은 직접 관리할 수 있습니다.

위반이 확인되면 해당 요청을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

AI의 이해와 외부 정보에 오류가 있을 수 있습니다. 확정 전 날짜·연락처·비용을 확인해 주세요. 오류가 발견되면 실제 진행 상태를 알리고 정정이나 취소 방법을 안내합니다. 예약 성공이나 상대의 회신을 보장하지 않습니다.

운영자의 법령상 책임을 일률적으로 면제하거나 제한하지 않습니다. 구체적인 책임과 분쟁 처리 조건은 관련 법령에 맞춰 정식 약관에서 확정합니다.

앱의 내 비서실에서 이용 상태와 데이터 관리 메뉴를 확인할 수 있습니다. 전체 데이터 삭제 요청은 요청 후 30일 뒤 처리하도록 운영하며, 처리 전 요청을 취소할 수 있습니다. 법령상 보관이 필요한 기록이 있다면 항목과 기간을 별도로 안내합니다.

전용 번호의 보류·회수, 유료 해지 시 이용 종료일과 환불은 실제 회선·결제 계약에 맞춰 사전에 안내합니다.

이용 조건은 대한민국 법령에 맞춰 확정합니다. 분쟁은 이용자와 운영자가 먼저 해결을 협의하며, 해결되지 않으면 관련 법령에 따른 절차를 이용할 수 있습니다.